Wie schützen wir Ihre Daten? In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie, welche personenbezogenen Daten im Rahmen unserer Dienstleistungen verarbeitet werden und wie wir Ihre Rechte wahren.

Welche Daten erfassen wir?

Wir erheben nur die Daten, die für die Buchung und Durchführung Ihrer Reise notwendig sind.

• Name, Kontaktdaten wie E-Mail-Adresse und Telefonnummer zur persönlichen Ansprache.
• Reisedaten, Kabinenwünsche und besondere Anforderungen für die individuelle Planung.
• Kommunikationsdaten im Rahmen der Beratung und für Rückfragen zu Ihrer Buchung.
• Technische Daten beim Besuch der Website (z.B. IP-Adresse, Browsertyp) zur Optimierung unseres Onlineangebots.

Wie verwenden wir Ihre Daten?

Wir nutzen Ihre Daten ausschließlich zur Abwicklung und Verbesserung unseres Service.

• Bearbeitung und Verwaltung Ihrer Buchungsanfrage sowie die Organisation Ihrer Kreuzfahrt.
• Kontaktaufnahme zur Klärung von Rückfragen oder zur Übermittlung wichtiger Reiseinformationen.
• Optimierung unseres Angebots durch die Analyse anonymisierter Nutzungsdaten.
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten und Sicherheit Ihrer Daten.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt gemäß DSGVO und geltendem Recht.

Ihre Daten werden auf Basis Ihrer Einwilligung oder zur Vertragserfüllung verarbeitet. Zudem beachten wir alle gesetzlichen Vorgaben zur Datensicherheit.

Weitergabe von Daten

Ihre Daten werden nur bei Notwendigkeit und mit größter Sorgfalt weitergegeben.

• Übermittlung an Reise- und Leistungspartner ausschließlich zum Zweck der Reiseabwicklung.
• Technische Dienstleister erhalten Zugriff, sofern dies zur Bereitstellung unseres Onlineangebots erforderlich ist.
• Behördliche Anfragen werden nur auf rechtlicher Grundlage und nach sorgfältiger Prüfung beantwortet.

Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch oder unberechtigtem Zugriff zu schützen. Die Sicherheit Ihrer Daten wird regelmäßig überprüft und an den Stand der Technik angepasst.

Ihre Rechte

Sie haben verschiedene Rechte im Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten.

• Auskunft über die gespeicherten Daten und deren Herkunft.
• Berichtigung unvollständiger oder unrichtiger Daten.
• Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten, sofern gesetzlich zulässig.
• Widerspruch gegen die Verarbeitung und das Recht auf Datenübertragbarkeit.

Cookies und Tracking

Unsere Website nutzt Cookies, um Ihr Nutzererlebnis zu verbessern. Sie können der Verwendung zustimmen oder widersprechen. Details entnehmen Sie unserer Cookie-Richtlinie.

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Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen rund um den Datenschutz wenden Sie sich bitte direkt an uns. Wir unterstützen Sie gern bei der Wahrnehmung Ihrer Rechte.

Änderungen der Datenschutzerklärung

Diese Erklärung wird regelmäßig überprüft und bei Bedarf aktualisiert. Über relevante Änderungen informieren wir Sie rechtzeitig.